Att genomföra samtalet online kan vara en lösning om man exempelvis blivit sjuk med kort varsel, är bortrest eller dyl. Har du en redan bokad tid mailar du aktuell rådgivare minst två timmar innan samtalet börjar. Har du inte en tid börjar du med att boka en tid. Maila därefter rådgivaren att du önskar genomföra samtalet online. Mailadresser till familjerådgivarna finns på hemsidan.

Samtalet sker via Microsoft Teams. Minst 10 minuter innan samtalstiden börjar få du till din e-post en länk till mötet. Tänk på att öppna länken på den enhet som du vill genomföra mötet på. Du måste ha tillgång till kamera och mikrofon på din enhet. Betalning sker genom den betallänk som din familjerådgivare skickar med SMS. Om ni önskar finnas med på två olika enheter behöver rådgivaren få veta om det innan och då vilken ytterligare mailadress dit en inbjudan ska skickas.

Har du inte teams sedan tidigare behöver du förbereda dig så här: information från Microsoft.